一是人员专业化。进一步加强专业化管理，综合运用考核培训、制度管人、素质提升等方法，全力打造“一专多能、一岗多责、全岗都通”的为民服务队伍，切实提高工作人员的综合素质和能力水平。二是事项标准化。完善社区政务服务事项标准化管理，进一步做好事项进驻及事项维护工作，同时加强对事项的动态管理和业务指导，确保事项增减有据。三是服务规范化。建立健全督查考核机制，结合工作实际，按照“一事项一清单”的原则，推行集中服务，精简办事程序，不断促进政务服务规范化管理，进一步提升服务的质量和效率。

资中县政务服务中心设置政府行政复议受理窗口

为进一步加强政务服务工作，方便群众运用行政复议渠道解决行政纠纷，资中县在政务服务中心设置行政复议窗口受理群众申请行政复议。为此，县政府法制办公室委派专人在中心窗口工作，提供行政复议申请书格式样本，行政复议流程图以及行政复议须知。告知行政复议的受案范围、办理机构、办事程序、办结时间、申请人需提交的材料以及监督电话，并明确行政复议不收费等事项。窗口的设置，提高了行政复议的知名度，加大了行政复议的宣传力度，拓宽了行政复议的受理渠道，为群众表达诉求、解决行政争议搭建了一个便民平台。

《中华人民共和国政府信息公开条例》第三条各级人民政府应当加强对政府信息公开工作的组织领导。国务院办公厅是全国政府信息公开工作的主管部门，负责推进、指导、协调、监督全国的政府信息公开工作。县级以上地方人民政府办公厅（室）是本行政区域的政府信息公开工作主管部门，负责推进、指导、协调、监督本行政区域的政府信息公开工作。实行垂直领导的部门的办公厅（室）主管本系统的政