孙某在淘宝商家黄某处花243元购买一套桑蚕丝绸真丝睡衣，睡衣商标标签上显示成分“真丝100%”，店铺客服也表示是100%真丝。之后孙某又下单购买四套睡衣，店铺客服却称不是100%桑蚕丝。孙某与店铺客服协商，要求“退一赔三”遭拒。孙某将黄某起诉到法院要求“退一赔三”。最终法院支持了孙某的诉求。

虚假宣传的法律惩罚

1、行为人在广告中作虚假宣传，违法发布了虚假广告的，将由市场监督管理部门责令停止发布、在相应范围内消除影响，处广告费3-5倍的罚款，广告费无法计算或者明显偏低的，处20-100万元的罚款等；

2、虚假宣传情节严重的，构成虚假广告罪。根据《刑法》，广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定，利用广告对商品或者服务作虚假宣传，情节严重的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

商家虚假宣传，怎么赔偿消费者？

根据《消费者权益保护法》规定，经营者如果有消费欺诈行为的话，那消费者除可以要求其赔偿损失外，还可以要求其增加赔偿；增加赔偿的金额为购买相关商品所花费价款的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。所以最终法院判决，黄某要接受赔偿并给予孙某三倍赔偿。

一般来说，消费者可以通过以下途径维权：

（1）与商家自行协商赔偿问题，协商一致的，签订赔偿协议书;

（2）协商不成的，可以向消费者协会投诉，主张赔偿，或者向其他组织或者行政机关投诉主张赔偿;

（3）直接向人民法院起诉，请求法院判决商家赔偿损失。

【法律依据】

《中华人民共和国广告法》第五十五条

违反本法规定，发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款。