我国对油烟排放有着严格的限制，国标《饮食业油烟排放标准（GB18483－2001）》规定，油烟排放浓度不得超过2．0mg／m3，相应净化系统的净化效率大型系统不得低于85％，中型系统不得低于75％，小型系统不得低于60％。

在物美超市买到了三证全无的美的油烟机

在物美买的美的油烟机，都装好了才发现没有合格证、产品说明书、保修卡，黄女士找到超市，半个月过去了也没解决问题。昨天，她对此进行了投诉。

油烟机装好发现少了东西

合格证、说明书和保修卡全没有

去年年底，黄女士父母在吴山广场附近的房子装修，燃气灶、油烟机需要一起安装，可黄女士家在滨江，所以去年12月18日，她就在附近的物美超市浦沿店去买了美的油烟机和燃气灶，油烟机花了1300元。东西送到装修的房子里，过了两天黄女士就叫来了美的的安装工人，把这两件厨具装好。

结果油烟机装上去后，安装工人突然发现缺了合格证、产品说明书和保修卡，当即就提醒了黄女士，箱子是安装工人现场拆的，装好就发现这几样东西没有了，燃气灶倒是证件都齐全的。

黄女士当即拨打了美的的400热线，结果客服人员告诉她，这个事情他们不处理，可以直接找销售的商家处理。

于是，黄女士又跑去物美超市浦沿店，找了一圈才找到当初给她开发票的工作人员。工作人员听了黄女士说明缘由，当即表示没什么大问题，会帮她再拿一套证件过来。一听对方这么说，黄女士就回家了，等超市拿来后联系她。

可是等了几天，一直没有什么反应。黄女士再次跑去超市问，可答复都是一样的：供应商还没有拿过来，到了会马上联系她的。

跑了超市好几趟一直没消息

记者协调后商家承诺今天送到

接下来的半个月左右时间里，黄女士跑了好几次超市，但是对于这些证件材料什么时候能到，一直没有确切的说法。

前天晚上我又去了一趟，还是说没有。黄女士说，超市工作人员一直说没有，让她怀疑自己买的这台美的油烟机是不合格产品，所以一直拿不出来合格证这些材料，都半个月了，还是这样，我现在不要他们拿合格证了，超市把油烟机拿回去退我钱就可以了。

黄女士说着说着有些激动，本以为很简单的一件事情，结果跑了好几趟，电话也打了不少，还没解决好。

为什么油烟机没有合格证、说明书和保修卡黄女士要等到什么时候才能把问题解决昨天，记者联系了物美超市浦沿店。

超市销售部门一位工作人员得知情况后，先找相关工作人员核实了情况，之后又联系了供应商。对于黄女士的问题，超市方面和供应商表示了歉意，并且承诺今天会把这些凭证送到黄女士手里，这些证书一定和黄女士买的油烟机是匹配的。

除此之外，供应商也表示给予黄女士一定的补偿，黄女士表示接受。

《中华人民共和国食品安全法》

第一条为了保证食品安全，保障公众身体健康和生命安全，制定本法。

第二条在中华人民共和国境内从事下列活动，应当遵守本法：

（一）食品生产和加工（以下称食品生产），食品销售和餐饮服务（以下称食品经营）；

（二）食品添加剂的生产经营；

（三）用于食品的包装材料、容器、洗涤剂、消毒剂和用于食品生产经营的工具、设备（以下称食品相关产品）的生产经营；

（四）食品生产经营者使用食品添加剂、食品相关产品；

（五）食品的贮存和运输；

（六）对食品、食品添加剂、食品相关产品的安全管理。

供食用的源于农业的初级产品（以下称食用农产品）的质量安全管理，遵守《中华人民共和国农产品质量安全法》的规定。但是，食用农产品的市场销售、有关质量安全标准的制定、有关安全信息的公布和本法对农业投入品作出规定的，应当遵守本法的规定。

第三条食品安全工作实行预防为主、风险管理、全程控制、社会共治，建立科学、严格的监督管理制度。

第四条食品生产经营者对其生产经营食品的安全负责。食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，保证食品安全，诚信自律，对社会和公众负责，接受社会监督，承担社会责任。

第五条国务院设立食品安全委员会，其职责由国务院规定。国务院食品药品监督管理部门依照本法和国务院规定的职责，对食品生产经营活动实施监督管理。国务院卫生行政部门依照本法和国务院规定的职责，组织开展食品安全风险监测和风险评估，会同国务院食品药品监督管理部门制定并公布食品安全国家标准