旅行社责任险不是旅游意外险。陈先生说,十一黄金周期间,他报名参加了福州一家旅行社推出的云南、大理、丽江7天双飞游,并与旅行社签订了协议,协议中注明了途中的各项费用和保险费用。然而,他在比赛中不慎摔倒,花了近3000元的医药费。当他向保险公司索赔时,得到的答复是“你投保的是旅行社责任险,不是意外险。因此,保险公司不能提出索赔。据保险公司介绍,陈先生只买了旅行社责任险,没有旅游意外险。而且,陈先生受伤是自己滑倒造成的,不是旅行社的疏忽。因此,保险公司不需要赔偿。
记者走访福州多家旅行社发现,目前几乎所有旅行社都投了旅行社责任险,但一些小旅行社却没有投“旅游意外险”,而是声称“团费含保险”,这让不少游客感到放心。省旅游质量监督管理研究所李所长表示,旅行社责任保险是法定的强制保险。许多游客在出门前与旅行社签订合同时,会被合同中“旅行社代客投保”的条款所误导。他们认为,在旅行社报价单中明确列出的“旅行社责任险”中,已经附加了游客对各类事故的保险责任。实际上,这只是旅行社为规避风险而投保的旅行社责任险。也就是说,如果由于旅行社的责任造成游客受伤,比如交通事故、食物中毒、游客在导游和导游在场的情况下摔倒等,赔偿费用由公司支付的保险承担。旅行社对非旅行社原因造成的意外事故,如旅客突发疾病或自行活动事故,不承担责任。
如果游客购买了旅游意外保险,无论是由于旅行社的责任、个人疏忽或其他紧急情况,他们都可以得到保护。因此,旅游者必须提高自我保护意识。当他们组团旅行时,必须申请旅行意外保险。一般来说,旅行社会代办或直接从保险公司购买。
**保险公司福州分公司相关人士提醒游客,旅行社责任险属于责任险范畴,游客自行购买的旅游保险属于人身意外伤害保险。两者的保险对象和责任范围完全不同。
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