1．可径直前往工商管理机构提出投诉；

2．或者通过电话向当地工商部门进行投诉。在投诉方式上，消费者可采取以下措施以维护自身权益：

1．购房者有权向房地产管理部门及工商行政机关提交投诉申请，由相关职能部门对此事件进行调查处理，并对违规开发商依法实施相应行政惩罚。

2．组织集体维权行动。在此过程中，业主群体可主动组建维权联盟，共同搜集各类证据，协同向法院提起诉讼。

3．寻求律师协助，委托其代为向法院提起诉讼。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条

因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。

交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；

出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。

修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。