不得在格-式条款中加重消费者责任是什么意思

国家工商总行政管理局对外发布《合同违法行为监督处理办法》(以下简称《办法》)。《办法》将于2010年11月13日起施行，其中明确规定，经营者不得在格-式条款中免除自己的相关责任，不得在格-式条款中加重消费者的相关责任，排除消费者的相关权利。

根据《办法》第十条规定，不得在格-式条款中加重消费者责任主要指禁止以下情况：

(一)违约金或者损害赔偿金超过法定数额或者合理数额;

(二)承担应当由格-式条款提供方承担的经营风险责任;

(三)其他依照法律法规不应由消费者承担的责任。