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消费者遇到格式条款,权益受侵害的情况下可以要求损害赔偿。格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的,可以请求认定该内容无效。法律依据:《消费者权益保护法》第26条;《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第16条规定
《消费者权益保护法》第26条;《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第16条规定
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