○普通号挂号时间：7:30-11:00，12:30-16:00（只预约当日普通号，不可提前预约）

○专家号挂号时间：提前1~7天预约（每日下午1点开始可以预约第7天的专家号，例：周一下午1:00开始可以预约下周一的专家号）

○退号时间：截止到就诊前1天（退号号源释放在第2天下午1点）

【注1：12320所有挂号途径均共享号源】

【注2：部分医院支持早上7:30开始预约当天的专家号，支持的医院有：市立医院东区、中医医院、儿童医院、明基医院】

黑名单规则：

为保障市民的挂号质量，提高医疗资源的使用效率，将对恶意、频繁退号爽约的用户实行黑名单制度，具体规则如下：

①3个月内累计3次爽约（预约之后未及时退号，也未取号），或10个自然日内累计3次退号（因医生停诊而退号不计在内），将进入黑名单。自记入黑名单起计算，3个月内无法享受电话及网络的预约挂号服务。医院现场挂号不受影响，3个月期满自动解除。

②到医院取号并就诊后，未付清款项即离开医院的，一次性记入黑名单。在未付清款项前，不会解除。