针对试行车票实名制“炒票”更具隐蔽性的特点，铁路部门将采取针对性措施，重点在办理各类有效证件的售取票、退票、改签窗口加强对购票人所持身份证件真伪的鉴别，尽力防止少数不法分子伪造证件购票、炒票。

同时，广-铁还将抽调人员组成监督工作组，在广东境内79个办理各类证件售取票的代售点，每个点派驻2名铁路工作人员全程监督，派出监察人员对各车站售票窗口流动巡视监督。对广-铁内部员工，出台《**集团公司严禁以票谋私若干规定》，全体记名学习签字，并将违规处理条款列入劳动合同，如果出现违规行为严肃处理。

广-铁表示，将邀请新闻媒体记者以及地方政府工作人员、人大代表、政协委员到重点车站检查指导春运工作。广-铁为部分人大代表、政协委员发放监督证件，聘请他们担当社会监督员，允许进入营业场所、重点售票窗口进行监督检查，并设立专门的信息反馈渠道，及时处理提出的意见和建议。