未看清协议条款埋下定时炸弹

记者的一位朋友杜女士日前致电本报，讲述了她的遭遇和不解。杜女士是某国企职工，近日准备利用女儿毛毛暑假期间进行京城某旅行社承办的三日游，并在出游前签署了一份协议书，其中注明旅游途中的各种费用，以及保险费用等。

没想到，好动的毛毛在爬山时一不小心从半山上跌下，在医院住了5天，花掉各种费用近5000元。杜女士在伤心之余，忽然想起自己和旅行社签了协议，并且其中就包括保险费用，于是就赶往保险公司理赔。然而索赔的结果让她惊诧不已，您投的是旅行社责任险，并没有投保我们公司的产品，所以我们保险公司不能给您理赔。难道二者有什么区别吗？对此，记者采访了保险公司的专业人士。

据相关负责人介绍，根据《旅行社责任保险规定》，正规的旅行社必须给旅客投保旅行社责任险，但并没义务为其购买意外保险。而责任险与旅意险的最大区别在于把投保人、被保险人和受益人统一为旅行社，理顺了保险各方的法律关系，有效保障了游客和旅行社的合法权益。责任险是旅行社为自己投保，投保人、被保险人、受益人均为旅行社，一旦因旅行社责任造成游客遭受人身和财产损失，那么旅行社、保险公司都会赔的。例如旅意险的投保人和受益人均是游客，而旅行社只是充当代理人的角色，代游客办理投保手续。一旦出险，游客的权益受到保障。但保险公司的赔偿并不能代替存在过失的旅行社的赔偿责任，旅行社的责任风险不能转嫁，造成旅行社的权利义务不对等。另外，在保险的标的和承保的公司，投保的强制性，保险的责任范围以及投保方式、投保金额等各方面都有所不同。

据零点调查公司针对北京、上海、广州等三地的旅游消费者进行的调查结果显示，在受访者中，七成以上的消费者表示在近两年内有过两天以上的外地旅游经历，而人们对待旅游保险的态度与其对待旅行游玩的态度相比反差较大。在七成旅游者当中，一半以上的消费者表示在旅游时根本不购买旅游保险，另有近两成的消费者说不清自己是否购买过旅游保险，购买旅游保险者仅占四成左右，且购买金额多在百元以下，与旅游支出几无可比。

十一黄金周即将来临之际，记者在此提醒您，在与旅行社签协议时，一定要注意是否代办旅游意外险，并及时办理投保旅游意外险的相关手续，以免惹来不必要的麻烦。