如遇保险公司未能给予合理解释而拒绝理赔之情况,您有权对其提出投诉。除此之外,您还可以考虑采取下列维权途径进行应对:
首先,您可以尝试与保险公司的相关部门负责人进行沟通协商,以期妥善解决理赔争议;
其次,如果上述协商无法达成共识,您可以向各大保险公司设立的专属投诉中心提交投诉申请,请求他们尽快介入并处理相关理赔事务;
再次,若投诉处理仍未取得满意结果,您可以进一步向中国保险监督管理委员会(简称“保监会”)提出申诉;
最后,若以上所有措施均未能解决争议,您亦可选择通过法律诉讼的方式来捍卫自己的合法权益。
《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。