一、信用卡销户5年征信还没消除是怎么回事

信用卡销户5年，征信中没有消除信用卡的记录，这是因为信用卡的记录是永久保留的，即使已经办理了销卡、销户业务，之外的使用记录、还款记录一样会保留在征信中。信用卡的用卡记录会成为个人征信的一部分，没有删除不会影响用户的个人征信。另外，只有信用卡逾期记录在还清之后，5年后由征信系统自动删除，其他的记录征信系统是不删除的。

二、信用卡逾期了怎么办

1、积极配合银行。信用卡逾期后银行通常会打电话进行催收，我们要积极配合银行，注意接听银行催收电话，在国家严格监管下，很少会有暴力催收的现象，所以大家不要因害怕遭遇暴力催收而故意不接听电话，这样很可能会被银行认为是恶意透支，如果逾期金额达到5万元，持卡人被认定为恶意透支，那么是可能要承担刑事责任的。所以信用卡逾期后，建议积极配合银行催收，将自己暂时无力还款的原因告知银行，并表明自己的还款意愿，看是否可以申请协商还款。

2、信用卡用户可以每月多多少少偿还一点，只要信用卡用户有还款行为，那么就可以避免被银行认为是恶意透支，并且持卡人有还款行为，银行也不会轻易起诉逾期用户，每月多多少少还一点，可以让银行看到我们具有偿还欠款的意愿。

3、尝试向银行申请协商还款，如果暂时无力全额还款，那么可以申请协商分期或延期还款，协商还款要注意说明自己逾期的原因，并表明自己还款的意愿，协商态度要诚恳，这样才有机会申请成功，如果银行同意协商，那么按照协商后的约定还款即可。

4、想尽办法周转一次性还清。信用卡逾期是会产生利息费用的，逾期欠款一天不还清，那么就会产生一天的利息费用，所以这种情况建议可以先找身边的亲朋好友借钱将欠款一次性还清，然后再慢慢给亲朋好友还款。