1、认真阅读保险责任条款。消费者在购买医疗保险时一定要清楚险种的责任范围，因为只有在保险责任范围内发生保险事故，保险公司才会履行赔付义务。

2、如实告知身体健康状况及既往病史。很多的理赔纠纷就是因为投保人刻意隐瞒既往病史造成的，虽然呈一时聪明好像占了便宜。但一旦东窗事发，保险事故发生后，保险公司按合约规定不承担赔付责任，也不退还保费，最后受伤害的还是希望自己获得保障的投保人。再次，我们呼吁广大投保人切实履行“如实告知”条款，别拿自己的钱财开玩笑。

3、免赔条款要看清。住院医疗险有补偿型和津贴型两种，补偿型医疗险是根据被保险人的实际支出进行补偿，低于实际的花费，每家保险公司都规定了一个免赔额，低于免赔额，被保险人不能获得赔偿;津贴型医疗险则是根据被保险人的住院天数给付保险金，与医疗费无关，理赔时一般不需要原始发票，且不受补偿原则限制。

4、可以求助索赔顾问。自2004年国内首家专业索赔咨询机构出现至今，全国同类机构目前已发展至百余家。专业索赔咨询机构旗下汇集了多名精通保险、法律的资深保险专家、保险索赔师，还与保险律师合作，专门代表保险合同的被保险人或受益人向保险公司索赔保险金，同时提供各类人身保险、财产保险、机动车辆保险等索赔案件的专业咨询、非诉讼、诉讼或仲裁代理。