【案情简介】

一晚上十几个电瓶被偷

业主责备小区物业失职

只是一个晚上的时间，停在小区地下公共停车库的车辆就被偷了十几个电瓶，甚至还有业主连电动车都不见了踪影。小区业主表示，大家都是3月底才搬进该小区的，小偷已经“光顾”地下停车库好几次了，到了年底就更加猖狂，这使得不少业主的财产受损。业主们认为物业公司的失职给小偷有了可乘之机，这也是造成车辆频繁被盗的直接原因。

有业主反映，100多户的小区内总共只有3个保安，地下车库的监控画面也模糊不清。盗窃案件发生后，物业公司连小偷录像都无法提供。除此之外，业主们在之前车辆被盗时就已多次向物业人员反映过这一情况，希望他们能采取措施解决偷盗问题，可物业公司的无动于衷让业主们非常恼火。业主们认为物业人员不作为，对此，许多业主提出质疑：“既然这样，我们又凭什么交物业费？物业公司难道不应该保障我们的财产安全吗？”

物业回应：

业主车辆属私人财产

物业公司无需承担责任

对于业主们的说法，小区项目经理解释道，物业公司只负责公共部位的维修保养，而业主的车辆属于私人财产，不在物业公司的管辖范围内，应自行保管。小区保安队长坦言，他们每天遵循签到制度，每两小时巡查一次小区，已经尽到了保障居民安全的义务，但是小偷一般也在和他们“躲猫猫”，专挑没人巡查的时候下手，让他们防不胜防。另外，为了对付这些小偷，物业公司提出要在地下车库安装防盗门，让每户业主缴纳50元的费用，可这一做法却引起了许多业主的不满，业主们觉得这50元应包含在物业费中，物业公司不该另收。“如果小区内的任何费用都让物业公司承担，我们又哪来的钱呢？”保安队长并不赞同业主们的想法。

但是，事情既然已经发生了，为了早日解决此事，物业负责人也表示，下一阶段他们一定会采取补救措施，尽快将防盗门和小区监控安装到位并增强保安巡逻力度，最后，该负责人提醒广大小区业主，大家的自我防范意识也要加强，不能单靠保安的力量。

【法律解读】

业主在车库丢失电动车，关键要看业主与物业公司有没有签订物业管理合同，如果没有约定，那么物业公司就没有保管义务，但必须履行最低限度的安全防范义务。比如，物业公司的门卫设置是否符合要求、保安有无对陌生人进行必要的登记、保安是否例行正常的巡逻等。如果物业公司没有履行或者没有完全履行以上义务，这就属于他们在管理上存在瑕疵，业主可要求其承担与物业公司过失程度相当的赔偿责任。

另外，该律师建议，物业公司在向业主收取物业管理费时，业主要询问物业公司有没有与小区业委会签订物业管理合同，如果物业公司没有与业主或业委会签订物业管理合同，该律师认为，业主可以拒付相关费用。因为，物业管理合同是规范当事人双方之间权利义务的依据，所以一旦出现问题，业主与物业公司可根据双方签订的合同进行解决。