1、接纳情绪，给予安全感

孩子被欺负，他最主要的情绪是恐惧，但表现各不一样，有的孩子会大哭大闹，有的孩子会精神萎靡。不管孩子怎样表现，我们首先要接纳孩子的情绪，这样孩子才能感受到被理解，可以有效地减少孩子的自我质疑。同时，孩子可以感受到父母的包容，增强内心的安全感。

2、评估伤害，及时保护

有些欺凌事件除了对孩子造成情感损伤外，还会对他们的身体造成损伤，我们要及时评估孩子受到的伤害。如果孩子有身体伤害，我们要及时询问孩子状况、立即采取措施保护孩子。如果对孩子造成的心理伤害很大时，我们应及时让这种伤害不再继续，可以短暂地让孩子离开不安全的环境，帮助孩子稳定情绪。

3、了解事件，还原真相

当孩子的心理和生理伤害得到保护与救治后，才是与孩子了解事情全部，还原真相的时机，因为这时孩子会相对平静和理性。这时，我们可以不带评判地与孩子一起去看，一起去分析，让事件完整客观地得到再现。如果事件比较严重，最好是在咨询师的帮助下进行，这样可以避免孩子第二次伤害。

4、理性分析，合理应对

还原事情的全过程，不是为了去评判孰对孰错，重要的是让孩子学会保护自己，在以后的生活中怎样尽可能地避免类似事件的发生。我们需要理性地与孩子一起分析事件发生的原因，并合理地做出解决问题的方案。此外，我们也应该鼓励孩子多参加学校的社团活动、多交正能量朋友，增加人际交往能力。