物业处理楼层漏水问题，应予通知协助。权利人可以先与开发商进行交涉，要求开发商出具存在质量问题的证明；开发商拒绝承认存在质量问题的应当及时委托专业的鉴定机构做出鉴定；不属于房屋质量问题的，可以酌情向楼上下户主请求索赔。

一、楼房被水泡了物业不管怎么办

公共区域漏水物业不负责可以尝试起诉。首先要区分漏水的位置，如果是公共区域漏水，物业是应该负责人维修的。公共区域还在保修期内漏水，应该找开发商，由开发商方面的施工方负责维修；如果公共区域漏水已经过了保修期，则是物业管理公司维修；如果是业主家漏水里面自己漏水，或是楼上漏水，应该业主自行维修或楼上业主维修，如果在保修期内，应该开发商来负责维修；如果已经过了保修期，应该由业主自己维修。

二、房屋交接的程序是怎样的

房屋交接程序是：1、开发商发出收房通知。收房通知中包括收房的时间、须交纳的费用；2、购房者交纳有关费用。如房屋价款结算、物业费、公共维修基金等；3、购房者对房屋进行验收，看是否存在质量问题等；4、房屋验收合格后，开发商将钥匙交给购房者。

三、顶楼漏雨了物业不管怎么办

顶楼漏雨物业不管可以向县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。保修期内权利人可以先与开发商进行交涉，要求开发商出具存在质量问题的证明；超出保修期的可以向业主委员会或物业管理单位反映请求处理，申请动用维修基金。