一、急诊：直接到急诊部大楼就诊

急诊时间：全年无休，全天24小时。

急诊部楼层分布：

一楼：急诊抢救室、急诊收费处、急诊药房、急诊检验室、输液大厅

二楼：急诊病房

二、普通门诊：

①初诊(无诊疗卡)：到收费处填写病历本、买IC卡→自助预约终端机挂号预约→候诊区等候叫号、医师诊治

②复诊(有诊疗卡)：病历本、IC卡→自助预约终端机挂号预约→候诊区等候叫号、医师诊治

门诊时间：星期一~星期日上午08∶00~12∶00，下午：3：00~6：00(夏季)2：30~5：30(冬季)

门诊服务项目：

1、方便的惠民措施：免费提供开水、一次性水杯、纸笔、针线、轮椅、平车等;门诊楼一至四层设有自助终端机，患者可进行自助缴费、结算、费用查询;快递报告单服务，患者提出申请，门诊报告单领取处通过快递公司将报告单邮寄到指定地点。

2、优质的一站式服务：门诊一楼服务台提供就医导诊、咨询、行风投诉、健康教育等服务，并有专业人员提供健康咨询及出院患者随访服务(咨询电话：22277650)

3、温馨的人文服务：门诊挂号收费处、取药处、报告单打印处、抽血处、医技预约服务中心均设有优先服务窗口，急危重患者、残疾人、现役军人、双向转诊患者、老年人(70周岁以上)、高级人才、烈属、离(退)休干部、革命五老及其他国家规定的优抚人员均可享受优先挂号、诊治、检查、取药等服务;危重症患者、无陪伴老年患者、残疾人可享受陪同检查、代办住院、代办出院等服务;行动不便的患者可享受受过培训的光华物业专职人员免费提供的运送诊疗、检查的服务。

4、多渠道的挂号预约途径：

(1)电话预约：拨打12320(或用固定电话、天翼、小灵通拨打114)进行预约。

(2)网上预约：登陆预约网站预约门诊时间和诊疗医生。

(3)自助预约：在门诊部各楼层的自助预约终端机上操作进行预约。

(4)诊间预约：可在医生工作站预约当天或下一次复诊的时间。

(5)手机客户端预约：下载预约软件，并在手机上预约门诊时间和诊疗医生。

(6)微信预约：通过扫描12320微信官网二维码或者掌上医院-移动互联网平台二维码进行预约。

5、便民门诊：每天上午8∶00～12∶00，为患者开具各种化验单、检查单及明确诊断后的取药处方。

6、就诊一卡通：IC卡上预存足够金额，可完成挂号、就诊、检查、取药等一系列流程，避免重复排队。

东街院区门诊部楼层分布：

地下二层：地下停车场

地下一层：食堂

一层：西药房、中药房、收费处、影像科(摄片室、CT室、核磁共振)

二层：内科(血液科、肾内科、内分泌科、神经内科、心血管内科、消化内科、普内科、呼吸内科、康复医学科、风湿科、综合内科、肿瘤内科)、外科(普外科、神经外科、小儿外科、疼痛科、骨科、泌尿外科、乳腺外科、肿瘤外科、甲状腺外科、核医学科、整形美容外科、放疗科)、儿科、换药室、注射室、心理测评室、医技预约服务中心、收费处、抽血处。

三层：妇产科、口腔科、眼科、耳鼻咽喉科、中医科、中医妇科、皮肤科、痔疮治疗室、心理咨询门诊、收费处、报告单领取处

四层：检验科、腹部彩超室、心脏彩超室、胃镜室、肠镜室、心功能检查室(动态心电图室、心电图室)、脑电图室、肌电图室、病理科。

五层：中心供应室、综合重症监护室(ICU)

六层：洁净手术部、麻醉恢复室

城东院区门诊部楼层分布：

地下一层(负一楼)：

南边：职工之家、磁共振北边：CT、X线、碎石中心、介入室、供应室

一楼：

南边：门诊药房、急诊检验科、急诊科、急诊放射科

北边：自助服务区、门诊收费处、医院服务中心、口腔科、眼科、耳鼻喉科、检验科

二楼：

南边：儿科、输液厅

北边：外科(1号厅)、内科(2号厅)、超声检查〈心脏彩超、心电图、腹部彩超〉(3号厅)、内镜检查〈胃镜肠镜纤维支气管镜〉(4号厅)

三楼：

南边：皮肤科、康复治疗室、中医科、痔疮科、中医妇科、产科、产后康复、新生儿筛查、妇科

北边：手术室

四楼：北边病理科、输血科