我们购买的新车都有一定的保修期,根据不同的车型,保修期有所不同,目前主要以2年6万公里为主。
由于种种原因,新车主一般不懂得在保修期内检查汽车,等到发现问题再去维修时往往已经过了保修期,因而享受不到新车正当的保修权益。专业人士介绍,这种情况很可惜,只要我们在保修期多做点检查,就可以避免。每位车主买车后都有一本《保养及保修手册》与《用户手册》,明确了汽车公司与用户之间就有关产品的质量保证责任、售后服务方面权利与义务设立和终止的约定。车主一定要认真阅读。
同时,专业人士提醒用户,汽车还在保修期内,最好不要在外面做保养,更不要随意去改变汽车里的一些东西,如改装音响等。《保养及保修手册》上说明了若车或车上零部件因为滥用、疏忽、不正确使用或不按规定的里程/时间间隔进行保养,或未经批准进行改装/加装而导致失效,车主的索赔主张,及任何直接或间接的保修申请将不被汽车公司特约服务中心接受。另外,规范的定期保养是保证汽车使用的重要因素,如果未能按照要求进行规范保养,车主对车辆质量的保养索赔要求,也可能不被接受。总之索赔是件很复杂的事情,消费者一定要注意。(特区报)
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