电话预约挂号注意事项：

一、人工预约挂号服务时间为8:00~21:00，拔打公益卫生热线12320均按市话费收取

二、预约挂号高峰时段，系统可能会提示忙线状态，请耐心等待或通过网站预约。

三、成功预约途径“预留号源”，“填写和确认患者信息”和“确认预约订单”过程。

四、通过电话预约，不需要用户在网站上注册，但必须向客服人员提供真实的患者信息，如患者身份证、姓名、性别、年龄、手机号码;另外如果用户有健康卡、市民卡、医保卡的一种，请一起提供(初诊患者不用提供)。

五、通过电话预约成功，系统会下发通知短信到用户注册的手机上，用户在就诊当天去医院挂号窗口或自助终端付费、取号后才可以就诊。

六、电话预约挂号患者，不能按时就诊时，请提前拨打公益卫生热线12320退号。详情请留意下发的成功通知短信。