一、吃到头发打12315举报会怎样?
吃到头发打12315投诉,店家会被罚款或者吊销营业执照。因此,餐馆食物里出现苍蝇、头发等异物,食品药品监督局可按上述规定,对当事人进行处罚。
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
二、遇到消费者维权找律师有什么用?
1、消费者律师致力于保护商品和服务消费者的利益免受商业滥用、欺诈和欺骗。消法的实践范围很广,可以解决合同执行、产品责任、信用报告等方面的问题。除了这些领域,消费者律师还可以保护消费者免受咄咄逼人的讨债手段或以欺诈或欺骗方式做广告的企业的侵害。
2、虽然许多国家/地区的法律认为消费者有责任对自己的购买和合同做出正确的决定,但也承认一些企业可能要求消费者同意消费者无法合理预期理解的条款。在消费者受到带有复杂或故意欺骗条款的协议约束的情况下,消费者律师或许可以协助消费者获得解除合同的权利。当消费者想进行大宗购买或计划签署服务协议时,与消费者律师交谈并请他审查合同以确保其条款对消费者有利可能是他的最大利益。
三、12315投诉受案范围有哪些?
12315投诉受案范围:消费者发现其购买的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,可以立即向有关行政部门举报或投诉,此时可以拨打12315投诉电话,并向销售者或生产者索赔,以维护自身合法权益。
《消费者权益保护法》第十九条
经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
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