商家拒绝客人消费是否违法
时间:2023-06-22 20:42:08 437人看过 来源:互联网

不违法1.交易的双方要遵循平等自愿诚信的原则和缔结合同自由的原则2.商家所有商品应该对所有有能力有兴趣的消费者平等公开买卖。

一、消费者权益保护法的基本原则有哪些

消费者权益保护法的基本原则:

1、自愿、平等、公平、诚实信用原则,这是经营者与消费者进行交易时应该遵循的原则;

2、国家对消费者特别保护原则;

3、消费者的保护与国家的经济文化建设协调发展的原则;

4、国家保护与社会监督相结合的原则。

二、消费者的权利及义务

消费者有以下基本权利:

安全权。消费者在购买,使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权。安全权是消费者最重要的权利,也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。

知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利,简称为知情权。

自主选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利,简称为自主选择权。

公平交易权。消费者享有公平交易的权利,简称公平交易权。市场交易的基本原则是:平等自愿原则,等价有偿原则,公平原则和诚实信用原则。

求偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利,简称为求偿权。

结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利,简称为结社权。

获得有关知识权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,简称为获得有关知识权。

人格尊严、民族风俗习惯受尊重权。人格尊严是消费者的人身权的重要组成部分,包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。

监督权。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利,简称监督权。

三、在网上买到盗版书应该怎么维权

在网上买到盗版书维权的途径一般有3种:

1、直接和对方协商,比如委托律师交涉等;

2、向行政机关投诉,通过行政程序处理;

3、通过诉讼途径解决。

根据相关规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。

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