1.拨打保险公司电话，报案。发生事故后立即拨打保险公司电话报案，理赔专员将根据出险情况，安排救助。

2.事故勘察。查勘员做现场事故勘察服务，确认事故保险责任、损失情况及费用，并推荐损失修复方案。

3.确认损失修复方案。选择受损财产的修复方式，包括车辆维修厂选择等；符合快赔条件客户可走快速理赔通道。

4.修车。进行车辆维修，建议优选选择推荐的修理厂，具体以现场情况和车主、保险公司三者的意见采纳为主。

5.提交理赔资料，赔款金额万元以下、纯车损，且没有让修理厂代办理赔的案件，其他车主可将资料提交至理赔网点柜面，进行审核。

6.领取赔款。理赔资料经审核后，案件结案。保险公司通过银行转账，将赔款支付给车主，完成理赔。符合一定条件的车主，可享受赔款即时到账。