一、12318举报电话受理规范

根据有关文化市场法律法规，12318全国文化市场举报网站受理对以下领域违法行为的举报投诉：

(一)营业性演出活动

(二)歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动

(三)艺术品经营活动

(四)互联网上网服务营业场所经营活动

(五)互联网音乐、互联网游戏、互联网动漫文化活动

(六)文化行政部门管理的其他文化经营活动

属于文化行政部门或文化市场行政执法机构职责范围内的，例如举报举报接纳未成年人进入的网吧等情况。“黑网吧”不属于文化行政部门文化行政部门或文化市场行政执法机构职责范围。

二、12318设立目的和意义

12318的设立，方便了群众对文化经营活动的监督，因为各省、地(市)、县文化行政执法机构都设有举报电话，由于号码不统一，给群众举报带来了很大的不便和困难，也影响了对文化市场违法行为的打击力度。调查表明，文化市场查处的大量案件线索来源于群众举报。

为保证文化市场行政执法工作的顺利开展，维护文化市场正常经营秩序，建立文化市场长效管理机制，文化部为全国文化市场举报电话开设了统一号码“12318”。