航班因天气原因取消,住宿费用谁来承担?
时间:2023-07-05 15:15:06 108人看过 来源:法律编辑整理

飞机因天气原因延误没有赔偿。天气原因并不属于航空公司原因,航空公司仅会协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。1.飞机延误险可以理赔的情况:由于地勤人员工作失误,造成延迟登机;飞行过程中,天气良好,但降落时间晚点等。总体而言,如果是航空公司的责任,基本都支持索赔;2.但在航班延误险中,如果是天气原因,根据免责条款,保险公司是有权不向乘客进行赔偿的。

单独的航班意外险不包括航班延误责任

航班延误险在什么情况下能够获赔呢?由于恶劣天气、自然灾害,机械故障,罢工、劫持,航空公司超售或航空管制、流量控制等原因而导致被保险人原计划搭乘的公共交通工具的延误,均在赔偿范围。另外,如果是航空公司因自身原因造成的延误,旅客有权申请航空公司与保险公司的双重赔偿,二者并不冲突。

航意险与航*险是不同险种,通常分开销售

“并不是所有航意险都可以进行航班延误的理赔,需要看条款是否包含航班延误责任。”针对“近日有微博网友称,花20元买的航空意外险可以索赔航班延误”一说,通过多家出售航意险的保险公司发现,市面上20元航意险中,绝大多数并不包含航班延误的理赔责任。

在一些旅游网站购买机票,有的航空意外险和航班延误险是作为附加项目单独列出,是两个不同的险种,理赔范围也不一样。有的购票网站只有航空意外险,这就要看其条款保障范围内是否包含航班延误险了。记者注意到,在保险公司官方网站投保综合交通意外险中,航班延误险总是最后一个附加,购买者可以钩选。根据选择的保额不同,自动生成保费。

“航班延误险和航意险是两种完全不同的保险产品,保险责任没有交叉,通常分开销售。”北京保监局表示有的保险公司将航班延误保险单独销售,有的保险公司或中介渠道将航班延误保险与航意险组合销售,也有保险公司对购买航意险的客户赠送航班延误保险。

消费者购买时还应注意:一是单独的航意险并不包含航班延误的保险责任;二是确认航班延误保险的保障范围,注意查看保险条款中“保险责任”和“责任免除”部分;三是出险后及时索赔。

《航班正常管理规定》第二十九条发生航班出港延误或者取消后,承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务:(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。(二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。(三)国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。(四)国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。

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