10月3日下午1时，福建游客詹先生在大雁塔北广场让照相人员拍照留念，并在一家洗相馆洗照片。因为他没有选择再次付费的塑封项目，工作人员一直未给原本在前面照相的他打印照片，眼看着后面的游客都打印离开了，他和两名工作人员理论，继而发生撕扯，最终导致他全身多处软组织挫伤。

接警后，大雁塔派出所民警将参与打架人员带回审查。雁塔警方通报称，事发原因主要是游客打印照片后没塑封，就因为这10元的塑封钱，照相馆工作人员歧视对待游客，迟迟不给詹先生打印照片，这才导致事件的发生。被警方控制的照相馆工作人员孟某说：先是发生口角，后来我们就在照相馆门口把他(詹先生)打了。

经警方调查，参与打人的洗相馆工作人员是20岁的河南男子孟某和18岁的岐山男子庞某。目前，二人因违犯《治安处罚法》，被公安雁塔分局依法行政拘留15日。