（一）物业管理公司的直接行政主管部门是当地的房地产行政主管部门，比如当地的房管局等；如果要投诉物业公司，去当地的房地产行政主管部门；

（二）如果投诉不管用，就通过法律途径，法院诉讼也可以解决，并且通常可以诉讼赢。

（三）物业公司无权利停业主的水电；只有在用户违法的情况下，电力主管部门可以停电。

依据《中华人民共和国电力法》

第二十九条，规定，供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续向用户供电，不得中断。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。

第六十五条规定：用电用户违反规定，危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的，情节严重或经电力管理部门责令改正而拒绝改正的，可以中止供电。

一、物业断水电怎么办

物业断水电，作为业主首先要做的不是气愤，而是弄清楚断水电的原因，是水电管道破裂正常维修所致，还是因为某些业主没有交纳物业管理费用所致，如果是正常维修，那就耐心等待。

物业断水电影响了正常生活，自然心里不愉快，但也要换位思考，多多理解物业管理，如果不是因为难以解决的事情也不至于采取这样的极端方式，大家可以正常渠道解决问题，不要控制不了自己情绪，加深矛盾，激化矛盾。

一般情况下多是因为某些业主不能正常交纳物业管理费用所致，这个时候，业主们可以找业主委员会进行反应，然后由业主委员会找物业管理进行反应，不能因为一个人或者几个人的问题而影响了大家的正常生活，好好商量沟通。

如果是因为某些人因为交纳物业管理费用所致，可以由物业管理和业主委员会共同出面协商此事，先多做做工作，毕竟采取这样的断水电方式是不可取的，容易引起更大的矛盾。

一般情况下，物业管理是没有权利断水电的，他们只有管理权，没有对水电的执行权，业主们可以自行到水电公司反应问题，相信水电公司会出面解决的。

二、物业有权停水停电吗

业主和物业公司是平等的民事主体，双方均应按照合同的约定履行自己应尽的义务，任何一方违反的，都要承担相应的违约责任。业主有违约行为，如业主不及时缴纳物业费，应承担法律责任，物业公司有权要求业主缴纳物业费，并承担一定的违约金。

但是物业公司无权采取断水、断电的措施，除非双方的合同中明确约定以停水停电作为物业管理公司催缴物业管理费的手段，或者业主自行要求物业管理公司停水停电。

根据《物业管理条例》第45条的规定，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。业主与供水、供电公司签订合同，向供水、供电公司缴纳了相应的费用的，供水、供电公司就应该供水、供电。物业公司不是供水、供电的合同当事人，其无权擅自中断对业主供水、供电。