1、拨打12315消费者热线投诉，维护权益;

2、商家倒闭后的退费纠纷通过消费者协会来解决，也可以向有关行政部门投诉，或者向法院起诉等方式来解决。使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。

一、消费者如何行使损害赔偿请求权?

消费者可以通过与商家协商或者向人民法院提起诉讼以行使损害赔偿请求权。我国《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；也可以向有关行政部门投诉。

二、如何投诉公交车司机

客服热线：12315；客服热线：96315。这二个就可以投诉公交车部门，牢记他是属于哪个公交公司的，车牌等信息。投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。

三、吃饭吃出头发如何赔偿

吃饭吃出异物赔偿标准如下：

1、可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍以上的赔偿金；

2、如果增加赔偿的金额不足一千元的，一般赔偿数目为一千元。

一、外卖吃到异物的索赔流程如下：

1、消费者应该保留好食物样品就餐证明、实物照片等；

2、及时向工商局、卫生局、消费者协会等机构进行投诉，以便有关部门对其进行检查和处罚。

二、以下情况消费者可以索要数倍赔偿：

1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；

2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的；

3、不以自己的真实名称和标记销售商品的；

4、采取雇用他人 等方式进行欺骗性的销售诱导的；

5、做虚假的现场演示和说明的。

总之，当事人吃饭吃出头发受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。 消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。