犯法的。如果门店倒闭、或更换地址,消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营,而消费者因个人原因单方面要求退还余额,可通过与商家协商进行退款处理,在这个过程中,商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费,否则,就可能涉嫌强制消费了。
一、商品上不符合要求可以退款吗
1、消费者的知情权是指知悉、获取所要购买产品相关信息的自由与权利。2、对于侵犯消费者知情权的行为,造成损失的,消费者可以要求商家进行赔偿3、消费者知情权受到侵害,可以自行与商家进行协商,也可以找消费者协会或其他组织进行调解,或直接向仲裁机构或者法院提起诉讼解决。
二、全屋定制签了合同还能退吗
如果是因为质量问题申请退款,要看双方所签的协议合同是怎么规定的,如果合同规定出现质量问题商家必须退款,那应严格执行,否则按约定承担责任,业主可以通过消费者协会进行申诉处理。如果是因为买家不喜欢全屋定制产品,那可以找商家协商解决,如果商家同意的话可以要求商家直接退款,一般这种情况下,商家可以退部分款。关于退款问题,主要以签订的合同为标准,如果有证据证明商家承诺接受一定时间内的无条件退款,或者有证据证明质量或规格等不符合双方约定,否则一般情况下不能退款。
三、假货退款不退货合法吗
买到假货退款后不退货不合法。
首先,该货物是否是假货,须要相关部门确认。当双方解除合同,依照法律规定应恢复原状,也就是消费者是有义务将货物返还商家,否则商家是可以追诉消费者的。
其次,如果消费者确实不同意退货,也应将该货物送达相关政府部门,让政府部门处理,不宜自行扣押货物销毁或者隐匿等,以免被追究相应责任。
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