维护消费者权益的是哪个部门

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• 问依法维护职工权益的是哪个部门
  

  各级政府部门、各级工会组织依法维护职工的合法权益。工会自觉履行维护职工合法权益与维护企业总体利弊相统一的基本职能，组织和引导全体职工宣传学习《劳动法》、《工会法》、《劳动合同法》等法律法规，提高职工的法律意识。并根据一线职工的知识结构、接受信息渠道等特点，分别采取直接灌输、间接传达、法律讲解、实例分析、发放小册子、制作动画光盘等方式和手段，力图使法律宣传覆盖到每一位职工，增强其理性表达诉求、依法解决纠纷的意识和能力。

• 问消费者权益受到侵害找哪个部门
  

  消费者权益受到侵害找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。国务院在产品质量监督检查方面，对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下：1、在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，都让国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处。需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以配合；2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为，由工商行政管理机构查处，质量技术监督部门予以配合。

• 问如何维护消费者的权益
  

  消费者侵犯其合法权益时，应当按照《中国消费者权益保护法》的规定，通过正确的方式维护其合法权益。首先，可以直接与经营者协商，双方可以自愿解决争议；与经营者协商无效时，可以要求消费者协会调解或者向人民法院提起诉讼。

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