单位是否是消费者

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• 问消费者是否享有监督权？
  

  消费者也有监督权，当消费者发现生产者的产品存在缺陷时，消费者可以向消费者协会进行投诉，也可以向相关部分进行反映。 　　根据《消费者权益保护法》第十五条：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 　　最为重要的是消费者具有公平交易的权利，即消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

• 问消费者是否可以就消费纠纷提起诉讼
  

  消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。在我国，诉讼大致分为三种形式：(1)刑事诉讼;(2)民事诉讼;(3)行政诉讼。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。 提起讼诉必须具备的法定条件 (1)原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织; (2)有明确的被告; (3)有具体的诉讼请求和事实、理由; (4)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 符合以上条件的起诉，人民法院才会予以受理。可以选择或者委托仲裁组织指定仲裁员;可以自行和解，达成和解协议的，可以请求仲裁庭根据和解协议作出裁决书，也可以撤回仲裁申请。

• 问消费者是否可以就消费纠纷提请仲裁
  

  消费者是否可以就消费纠纷提请仲裁，要看情况。如果消费者与经营者达成仲裁协议的，则可以就该消费纠纷提请仲裁；如果未达成仲裁协议的，双方可以协商达成；协商不成的，可以采取其他解决方式。

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