我的提问

特色服务

法律大讲堂

用户中心

消费者是否有权退货?

2021-11-07
消费者有权退货。根据法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以按照国家规定退货,或者要求经营者履行更换、维修等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到货物之日起七日内退货;七天后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货。不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、维修等义务。按照前款规定退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。【辟谣】非质量问题可以拒绝申请售后退货?真相:无法分析:七天内无理由退换货,不能拒绝退换货;七天以上无理由退换货的,可以拒绝;这取决于产品。一般定制产品可以拒绝,也可以扣押金。【提醒】消费者无理由退货有哪些流程?消费者无理由退货的流程如下:1。选择无理由退货的消费者,应当自收到商品之日起七日内向网上商品销售者发出退货通知,并从第二天开始计算。2、网上商品销售者收到退货通知后,应及时向消费者提供真实准确的退货地址、联系人、联系电话等有效联系信息。3、消费者在获得上述信息后,应及时退货,并保留退货凭证。四、网上商品销售者应当自签收退货之日起七日内,将已支付的商品价款返还给消费者。

相关法规

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

相关问答

赵丽、章法...等95位律师接受在线咨询

有问题 立即在线问律师

点击提问 快速获得指导

婚姻/债务/工伤/合同/刑事....最快3分钟内有回应

大家都在问查看更多

相关法律短视频查看更多

相关普法查看更多

看完还不明白?马上在线问一下吧!

点击提问 快速获得指导

网友热门关注

法师兄 专业问答 详情

10963位在线律师最快3分钟内有回复

立即咨询