旅游过程中，出现事故怎么办

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• 问旅游车出现交通事故怎么赔偿
  

  旅游车发生交通事故，该由谁赔偿？1、双方交通事故，交通事故双方当事人都有责任，游客可以选择旅游合同纠纷起诉旅行社也可以以侵权纠纷诉讼事故双方和对事故发生有过错的旅行社。 2、单方交通事故或旅游车全部责任的，如果旅游车与旅行社未尽安全保障义务的，游客可以将他们同时起诉要求赔偿损失，如果是旅游车方原因发生事故，游客既可以选择诉讼旅游车方也可以诉讼旅行社，旅行社对选任旅游车有过错的应承担补充赔偿责任。

• 问旅游过程中发生交通事故怎么协商解决
  

  旅游过程中因交通事故造成的损害责任认定;如果仅仅是协商后期治疗费、误工补贴、生活补助等赔偿费用时，双方应该能达成一致意见；现在无法达成一致。说明：受害方提供的误工费用不准确，生活补助可能弹性较大或是不精准，后期治疗费用也可能比前期过高。也不排除旅行社推诿。想取得一致意见，受害方应该做一些功课，提供比较详细的费用清单及提供的详实依据，让对方无獬可击，即使心不服，也得口服。

• 问事故中旅游旅客重伤怎么理赔
  

  旅游公共汽车事故中游客受重伤，需要向旅行社或公共汽车公司索赔。一般来说，如果与团体旅行发生交通事故，一方面，游客和旅行社是旅行合同关系，可以向旅行社主张赔偿。旅行社承担赔偿责任后，将向侵权人追偿；另一方面，也可以直接向机动车交通事故侵权人和侵权人投保的保险公司主张侵权赔偿。可先向旅行社索赔。根据最高人民法院《关于审理旅游纠纷适用法律若干问题的规定》，旅游经营者对游客有安全义务，未履行安全义务的，应当承担相应的赔偿责任。如果游客乘坐公交车发生交通事故，可以向旅行社或车主和司机主张赔偿。除旅行社外，还可能涉及第三人的侵权。比如游客在行走过程中发生交通事故，属于第三人侵权，游客有权向对方主张赔偿。如旅游经营者在此过程中未履行安全义务，还应承担相应的补充责任。

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