事故中旅游旅客重伤怎么理赔

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• 问旅游过程中游客受伤旅行社应当赔偿吗
  

  根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予以支持。也就是说，旅游过程中游客受伤，旅行社未尽到合理限度范围内的安全保障义务的，旅行社应当承担相应的赔偿责任。

• 问旅游出大巴事故游客不能索赔
  

  旅游大巴出事故伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的情况下游客不能索赔，该情形适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。

• 问旅游旅行中发生事故怎么办
  

  在旅行过程中发生车祸的，通常情况下可以请求旅行社进行赔偿。从消费者角度来看，其参加的是旅行社组织的旅行团，如果发生意外伤害，旅行社应首先承担责任。至于人身意外伤害保险的赔付标准问题，应当明确的是，旅行社在为消费者提供相关旅游保险时，应当告知消费者保险的保险范围并且写入合同，以切实保障消费者的知情权。

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