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若快递公司送件延时超过承诺时间导致收货晚,但不包括快递公司在取、派快件过程中,遇到异常情况如:交通管制、恶劣天气、或者商家自身原因等非快递公...
可以先协商沟通处理,不成,再由第三方(如调解委员会)调解解决。...
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固定证据,及时起诉要求赔偿。详情来电咨询
基本上所有快递都是当天到达的件当天必须派送完,如果当天故没有送到的,可由发件快递公司向总部仲裁系统提起投诉,基本上每家快递都是按延误天数计算,一天100,最高赔偿是500元,也就是说超过5天的最多也只赔500。但是这钱是派件公司赔偿给发件公司的,是由总部裁定快递确实延误后,强制在派件公司的系统账户扣除的,所以如果你是发件人或者是收件人的话,是拿不到这笔钱的。而且钱也不是全部都归快递公司,总部也要扣除百分之20到40的手续费,要看各个快递公司内部标准而定。但是一般延误总部仲裁都要核实收件人是什么时候收到货的,如果您是收件人,想得到赔偿的话一般派件公司的送件员会为了逃避公司总部的罚款而选择私下给您点钱,让您不要说件是因为快递原因没有收到,而是因为自己的原因主动要求业务员晚点送货。但是您不可以要求的太多,如果超过公司的罚款,业务员肯定不会给您的,少一点意思一下是可以的。如果您是发件人,快递太久没到给您造成损失,您也可以选择投诉总部,但是一般拿不到什么赔偿,但是如果您是该快递公司的大客户或者是月结客户的,您可以要求扣除此件的快递费用或者要求发件快递公司给与一定的赔偿,一般快递公司也都会答应的,如果只是偶尔发个件,那就只能自认倒霉了,要是觉得不爽,可以投诉邮管局,快递最怕这个,这样说不定他们会给你点钱私了,不然基本没人会理你。
可以要求赔偿。r2011年12月30日,XX、XX联合发布《快递服务》系列国家标准,2012年5月1日起正式实施。明确规定彻底延误的快件,快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。根据国内快递服务的类型,彻底延误时限应主要包括:r)同城快件为3个日历天;rb)省内异地和省际快件为7个日历天。r注:彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起,到用户可以将快件视为丢失的时间间隔。例如,某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为A个日历天,则从其交寄之日起,A+7个日历天后,快件仍未达到,则可视为该快件彻底延误(丢失),其余类型的快件以此类推。
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