12315投诉处理办法

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• 问12315投诉要怎么处理？
  

  12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。

• 问12315投诉要怎么处理
  

  12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。

• 问12315投诉处理不了的怎么办
  

  12315投诉处理不了的，可以到法院起诉商家索要全部赔偿。收集好油烟机的购买发票、爆炸的现场照片、爆炸所造成的损失有什么有多少的相关证据，及时到法院起诉。起诉时既可以告商家，也可以告厂家。难道不是从商店买的是从个人手里买的？没有发票？超市买的应该有小票的，网上正规网店还有个电子发票什么的呢，那你得先想办法收集是从对方那里买的证据了。没有发票，对方承认的录音、证人证言等。如果没证据，到哪儿也不好维权。

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