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消费者在12300上投诉一次,依据相关法律规定,经营者除承担民事责任外,还可能被处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得,处五十万元...
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被12300投诉且违法事实属实但不构成犯罪的,由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构根据职权责令改正,没收违法所得,处以违法所得3倍以上5倍以下的罚款;没有违法所得或者不足1万元的,处以1万元以上10万元以下的罚款。
邮政企业违反本条例第十八条规定的,由邮政管理部门责令改正,可以处以1万元以下罚款;情节严重的,处以1万元以上5万元以下罚款;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。快递企业违反本条例第十八条第一款规定的,由邮政管理部门责令改正,可以处以1万元以下罚款;情节严重的,处以1万元以上5万元以下罚款。
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