被12300投诉有用吗，对方不给处罚怎么办

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• 问12300投诉电话消极处理会有什么后果
  

  被12300投诉且违法事实属实但不构成犯罪的，由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构根据职权责令改正，没收违法所得，处以违法所得3倍以上5倍以下的罚款；没有违法所得或者不足1万元的，处以1万元以上10万元以下的罚款。

• 问12300投诉一次多少钱
  

  消费者在12300上投诉一次，依据相关法律规定，经营者除承担民事责任外，还可能被处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得，处五十万元以下的罚款等。12300，是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。

• 问12300投诉一次要多少钱？
  

  消费者在12300上投诉一次，依据相关法律规定，经营者除承担民事责任外，还可能被处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得，处五十万元以下的罚款等。12300，是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。

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