邮政法对快递丢失赔偿是怎么规定的

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• 问邮政法对快递赔偿有何规定？
  

  新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。 很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。 （1）保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵; （2）保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。

• 问邮政法对快递的规定
  

  根据《邮政法》第四十七条规定：“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。”因此，发生快件丢失，你可以按上述规定要求赔偿。如果无法和解，可以申请物流仲裁，也可以直接向人民法院起诉。提示：以后邮寄东西必须要注意，尤其是贵重物品一定要要求报价。

• 问邮政快递丢失怎么处理
  

  你可以采取以下方式解决问题。第一投诉，不主管单位是工信局，而不是那个律师说的邮政总局，第二可以通过诉讼解决。因为你单位与某快递公司构成运输合同关系，他把发票弄丢，造成的损失必须包赔，第三、看看你的证据是否牢固，也就是说你邮寄的时候是否写明邮寄内容，及保价的事项，这样才可以确认你邮寄的什么，是否是那个价值。第四、最好搞一个录音，这样你不至于被动。第五、你必须以单位名义起诉，对方也是单位，而不是个人。

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