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核心提示:在深圳,消费者与经营者发生消费者权益争议的,可以通过协商和解和行政申诉等途径解决。下面法律为您介绍深圳消费维权途径。 一、协商和解...
在深圳,消费者与经营者发生消费者权益争议的,可以通过协商和解和行政申诉等途径解决。下面法律为您介绍深圳消费维权途径。 一、协商和解。 消费者...
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1、协商。任何纠纷解决的首选方法都是协商,因为协商不需要走太过正式的法律程序,耗费时间短,虽然也存在着难以达成一致意见等缺陷,但在有些情况下反而是比较有效的方法。 2、向消费者协会投诉,以保护合法权益。消费者协会是由政府有关部门发起,经国务院或地方各级人民政府批准,依法成立的社会团体,依据法律赋予的七项职能,专门从事消费者权益保护工作的公益性组织。 仲裁一般是当事人根据他们之间订立的仲裁协议,自愿将其争议提交由非官方身份的仲裁员组成的仲裁庭进行裁判,并受该裁判约束的一种制度。仲裁活动和法院的审判活动一样,关乎当事人的实体权益,是解决民事争议的方式之一。 4、向有关人民法院起诉。这四种方式在时间上并没有严格起承关系,发生纠纷后可以直接起诉。
当消费者权益遭受到侵害时,按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 一般来说很少有人采用第四种,其他四种相对来说采取的比较广泛。
1、与经营者协商和解。作为消费者,我们可以和经营者商量解决问题。例如,把自己买的东西给经营者看,确保是假的,对方同意后,给予一定的补偿。2、要求消费者协会调解。我们可以打12315电话,委托消费者协会调停,反应自己的问题,帮助维权。3、向相关行政部门投诉。我们与经营者协商无法解决问题时,可以向相关行政部门投诉,反映自己购买的东西有质量等问题,通知哪个经营者出售,让行政部门帮助维权。4、仲裁机构仲裁。我们可以通过仲裁机构进行仲裁维权,虽然这个维权有点麻烦,但是效果最好,提供相关的证据,然后去仲裁机构进行仲裁。5、向人民法院提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害后,可向人民法院提起诉讼,要求人民法院按照法定程序审理。在我国,诉讼大致分为三种形式:(1)刑事诉讼(2)民事诉讼(3)行政诉讼。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
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