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消费者维权途径都有哪些

2021-10-27
1、与经营者协商和解。作为消费者,我们可以和经营者商量解决问题。例如,把自己买的东西给经营者看,确保是假的,对方同意后,给予一定的补偿。2、要求消费者协会调解。我们可以打12315电话,委托消费者协会调停,反应自己的问题,帮助维权。3、向相关行政部门投诉。我们与经营者协商无法解决问题时,可以向相关行政部门投诉,反映自己购买的东西有质量等问题,通知哪个经营者出售,让行政部门帮助维权。4、仲裁机构仲裁。我们可以通过仲裁机构进行仲裁维权,虽然这个维权有点麻烦,但是效果最好,提供相关的证据,然后去仲裁机构进行仲裁。5、向人民法院提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害后,可向人民法院提起诉讼,要求人民法院按照法定程序审理。在我国,诉讼大致分为三种形式:(1)刑事诉讼(2)民事诉讼(3)行政诉讼。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

相关法规

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第34条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。

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