相关问答
医疗机构有过错的,按过错程度赔偿以下项目,但不一定是以下全部赔偿项目。因治疗费用和误工减少的收入,包括医疗费用、误工费、护理费、交通费、住宿...
追讨公司债务的技巧: 1、随时观察动向: 掌握债务债权,掌握其物品情况,了解其有无上下级单位可追讨,了解对他们公司有影响力的重点人物,掌握他...
大家都在问查看更多
(一)分析事件的性质,医疗纠纷的发生后,应该尽快弄清诊疗过程中是否有过失,分析事件的性质,以便采取相应策略,应对医疗纠纷。(二)分析患方动机 医疗纠纷的发生,患者一方有多种不同的动机,患方动机有以下几方面: 1、对不良后果无法接受,寻机索理。 2、对医疗服务不满的发泄。患者对医院或者医务人员的服务不满意,有意见,寻机造医院发泄,以释放心中的不满。 3、对医疗行为是否有过失进行试探。 4、对医疗过失较为强烈索理索赔强烈。患者及其亲属对医院及其医务人员的医疗服务极不满意,坚定认为医疗服务有过错,要求医院予以赔偿。 (三)稳定投诉者,缓冲矛盾 医疗纠纷后,医院及其医务人员要正确对待。待患者或者亲属冷静^下来后,再行商议解决办.法,有利于医疗纠纷的解决。 (四)作好说服工作,争取理解 医疗纠纷的发生是由于患者或者亲属缺乏医学知识,对医务人员的诊疗行为不理解造成的医疗纠纷,要尽量耐心解释,争取患者的理解。告知患者或者亲属按照现行的医疗纠纷处理程序进行,决不能通过取闹事来解决。 [法律依据] 《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。 以上便是小编为大家整理关于医疗纠纷的处理流程是怎样的问题的详细解答,医疗保险问题的纠纷其实也是非常的复杂,相关法律也是需要进行详细的了解,所以说无论发生什么纠纷,相关的证据也一定要准备好,如果您还有其他疑问,欢迎咨询本网站专业律师。
对于医疗纠纷,如果是轻微的纠纷,医护人员应该耐心与病人及其家属做好沟通工作。而对于重大的医疗纠纷,则要要上报医院领导,不能为了息事宁人而把事情做不妥善的处理,必要时应该法律武器,通过法律途径维护医生和医院的合法权益。同时,医院自身也要对医疗质量进行提高,对就诊环境进行改善,避免医疗纠纷的发生。
劳资纠纷处理技巧有:一、换位思考法 顾名思义,换位思考即站在对方的立场来分析利害,设身处地的为对方着想,充分考虑劳资双方的利益,从中找到矛盾的突破点,以此达到双赢的目的。应用换位思考法,可以稳定当事人的情绪,拉近距离,消除抵触心理。再佐以适当的赞扬激励,可以更好的调动当事人的积极性,使当事人更容易接受调解。 二、成本分析法 此方法多用于劳资双方在调解中对给付标的大小等问题意见相左,争执不下时。hr可以适度提醒当事人,纠纷的耗时耗力,毕竟时间和精力都是一种成本。在不违背法律大框架的前提下,提出折中方案,引导当事人在互相体谅的基础上作出让步,不要在细枝末节上过份计较,以便快速解决纠纷。 三、案例展示法 在不侵犯他人隐私的前提下,向当事人介绍类似的案例,阐述处理结果。从情、法、理多方面对当事人的主张进行分析,使当事人能结合案例,正确看待纠纷。 四、逐个击破法 经济性裁员时常用的方法,从易到难,从最薄弱处开始突破。先对裁减人员进行分析、分类,然后对比较容易接受调解的当事人进行处理,再对比较难接受调解的当事人进行处理。 五、关键人物法 当出现集体罢工事件时,我们一般都会用到关键人物法。因为罢工事件的发生,除了企业自身的原因之外,往往是带头的几个关键人物,起了群体效应。这几个关键人物在劳资纠纷中起着领头羊的作用,其他人基本只是跟随。这时候我们要先对关键人物进行突破,迅速搜集整理好有利的证据,增加谈判筹码,并随时做好诉讼准备。而只要先突破了关键人物,后续处理就容易得多了。 六、冷处理法 若在摆事实,讲道理,论法律之后,调解仍然陷入僵局,或此时调解时机并不成熟。hr可秉承先处理心情,再处理事情的原则,对纠纷进行暂缓处理,给当事人一个稳定情绪的时间,同时掌握当事人思想行为的变化,看准时机再进行处理。
相关普法查看更多
198人已浏览
421人已浏览
259人已浏览
157人已浏览
网友热门关注
10963位在线律师最快3分钟内有回复
立即咨询