医疗纠纷的处理技巧有哪些-法师兄

对于医疗纠纷，如果是轻微的纠纷，医护人员应该耐心与病人及其家属做好沟通工作。而对于重大的医疗纠纷，则要要上报医院领导，不能为了息事宁人而把事情做不妥善的处理，必要时应该法律武器，通过法律途径维护医生和医院的合法权益。同时，医院自身也要对医疗质量进行提高，对就诊环境进行改善，避免医疗纠纷的发生。

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属于医疗损害赔偿纠纷，建议委托律师代为全权处理。按照医疗过错来打的话，赔偿数额更高。如何打医疗纠纷官司，有两种途径，不同的途径，对患者最终的...

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如造成损害后果，可通过法律途径解决纠纷。要看详细病历分析，诊疗活动非常专业，不是简单描述就可。医疗损害（医疗事故）需要对整个诊疗过程分析，涉...

1.一些纠纷在现场燃起“战火”时，病人或家属往往情绪激动、大吵大闹并在现场引起围观，有时还会引起其他病人的打抱不平。这时首要的任务是想方设法让矛盾双方分开，以维护医疗秩序，保护医护人员安全。可让患者离开现场，或请病人到办公室坐下商谈，耐心倾听病人的投诉，使病人逐渐息怒。 2.对于病人由于医护人员服务不到位、就诊不方便引起的不满，在耐心倾听病人的诉说时，表示理解和赞同，这时病人的愤怒往往有所下降，我们代表院方向病人表示歉意，并尽量满足病人的要求，必要时由当事人当面向病人赔礼道歉。 3.对于医院没有过失，只是由于患者缺乏医学常识，对诊疗行为不理解造成的纠纷，我们耐心向他们讲解有关医学知识、诊疗的风险性、可能出现的副作用及副作用的预防等，赢得他们的理解和信任，使矛盾大事化小，小事化了。

医患双方本着自愿、合法、公正的原则，在县人民调解中心医患纠纷调解室负责人的主持下进行调解。患者或其家属可以向县卫生局医政股申请，进行医疗事故技术鉴定。患者或其家属可向县人民法院提出诉讼申请，由法院组织安排司法鉴定或医疗事故鉴定，并依据鉴定结论，依法做出民事判决。

医疗纠纷处理技巧： 1、及时报告：医务人员在医疗过程中如果发现医疗中存在的一些过失导致对方受到损害或者使用的药品错误之类的问题出现时应及时向上级部门负责人反映，及时针对事故的原因进行调查，争取即使得到解决和采取医疗措施，减少损害结果，亡羊补牢。 2、采取措施，减轻损害：发生或者发现医疗过失行为，医院及其医务人员应当立即采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害，防止损害扩大，并向患者进行解释。 3、分级报告：医院发生医疗事故，应当向所在地卫生行政部门报告，针对事故发生的成因和对当事人造成的损害程度等具体情况即使地向卫生部门报告。发生下列重大医疗过失行为的，医院应当在12小时内向所在地卫生行政部门报告。 4、患者受伤害，想要复印病历作为相关的证据材料，医院应当允许。 5、封存现场实物：对于中存在的疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的，医患双方应当在双方协商之后，对于注射用品等医疗用品进行封存和检测，及时做好相应的处理工作。 6、双方协商：医疗事故发生后，医院要主动与患者协商，争取损害补偿，尽量以协商的方式解决纠纷，若医患双方能协商一致，要出具协议书并7日内向卫生部门报告。 7、提交有关医疗事故技术鉴定的资料：患者申请时，医院应当配合，做好相关的材料准备，积极参与调查。 8、调解或判决后报告：协商不成，患者向法院起诉，可在法院的主持下进行和解，和解不成，法院根据实际情况出具判决书，医院应当自收到生效的人民法院的调解书或者判决书之日起7日内向所在地卫生行政部门作出书面报告，并附具调解书或者判决书。