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退费标准是开车前的15天以上退票的不收退票费，而票面乘车站开车前48小时以上的要按票价的5%计，如果是24小时以上、不够48小时的按照票价的10%计，不够24小时的按照票价20%计。开车前48小时到15天内你改签或者变更到站至离开车15天以上的其他列车，又在距离开车15天前退票的还是要核收5%的退票费。
在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。在这里回答您，需要的。火车票购买自实行实名制后，不仅买票时需要提供自己真实的信息，出票后的火车票在退票时，必须携带者您的身份证和车票去窗口办理退票;没出票的网票乘客，再出票前可以在网上办理退票，但会收取一定比例的退票费。
但三折以下机票不改签，不退票；五折至八折按规定收取相应的手续费；全价票或头等舱可随意改签，改签班次有余票即可。如旅客临时决定取消原航班，应尽快到原购票处办理退票。如果在飞机离24小时前办理退票手续的，不扣除退票费；因旅客原因，在飞机离站前2小时至24小时内申请退票的，扣除机票的10％；在飞机离站前2小时内退票的，扣除20％。飞机起飞后退票，扣除50％（以上退票不退保险）。如因民航原因，如飞机故障、天气恶劣等导致航班取消，乘客应及时到机场值机等相关部门办理退票手续，或请他们在机票上签字、盖章、说明情况，然后到指定地点办理全额退票。
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