关于机票退票的国家规定

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• 问机票退票规则
  

  不知道你预订的是折扣较低的特价机票，还是一般折扣的机票，一般情况下折扣比较低的特价机票不提供机票的退订和改签，而一般折扣的机票需要根据退票的时间来决定退票的手续费：在l客票上注明的航班起飞时间24小时以前申请退票,应支付原票款10%的退票费;起飞前2小时至24小时内申请退票,应支付原票款20%退票费;在起飞前2小时以内申请退票,应支付原票款30%的退票款。

• 问火车票退票有关规定
  

  开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5％计，24小时以上，不足48小时的按票价10％计，不足24小时的按票价20％计。在驾驶前的48小时～15天内，在车站到驾驶前的15天以上的其他列车上更改签名或更改签名，在驾驶前的15天退款的情况下，还要征收5％的退款费。办理产权证改签或变更到站时，新产权证价格低于原产权证的，退还差价，对差价部分核定退票费，并执行现行退票费标准。上述计算的尾数以5角为单位，尾数不足2、5角的舍弃，2、5角以上，不足7、5角的计算为5角，7、5角以上的进入为1元。退票费最低按2元收取。

• 问新车如何退票国家规定
  

  第二十条在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。

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