消费者权益保护法的特点-法师兄

1、以专章规定消费者的权利，表明该法以保护消费者权益为宗旨。该法列举的消费者权利有之多，体现出较高的保护水平。 2、特别强调经营者的义务。首先，规定经营者与消费者进行交易时应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。其次，以专章规定了经营者对特定消费者以及社会公众的义务。 3、鼓励、动员全社会为保护消费者合法权益共同承担责任，对损害消费者权益的不法行为进行全方位监督。 4、重视对消费者的群体性保护，以专章规定了消费者组织的法律地位。

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《消费者权益保护法》的特点：一、以专章规定消费者权利为目的，以保护消费者权益为目的。二、特别强调经营者的义务。 3、鼓励和动员全社会共同...

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消费者权益诉讼具有了不同于传统民事诉讼的新特点，体现出现代型诉讼的某些特征：消费者与经营者之间的诉讼，二者根本无法达到实质上的均衡和对等。...

消费者权益保护法的内容可参考我国《消费者权益保护法》，共有八章五十五条。八章分别是：第一章总则，分别规定了立法的宗旨、该法的调整范围和该法的三项基本原则;第二章消费者的权利，分别规定： 1、消费者人身、财产安全不受损害的权利;2、消费者对商品和服务真实情况的知悉权;3、消费者对商品和服务的自主选择权;4、消费者的公平交易权;5、消费者的损害赔偿权;6、消费者依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利;7、消费者获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;8、消费者人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利;9、消费者对商品和服务以及保护消费者权益工作的监督权;第三章经营者的义务，分别规定了应依法向消费者履行的义务，以及接受消费者监督，保证商品或服务符合保障人身、财产安全要求，不得作别人误解的虚假宣传，不得侮辱消费者人格等项义务;第四章国家对消费者合法权益的保护，分别规定了国家的5条职责;第五章消费者组织，首先规定了什么是消费者组织，其次，规定了消费者协会的职能，最后，对消费者组织的活动做了一项限制性规定;第六章争议的解决;第七章法律责任;第八章附则。

消费者进行投诉、申诉，应当真实、客观，依法行使各项权利。

承担保护消费者权益职责的政府行政部门有两种类型，一是行政执法机关，二是行业主管部门。有关行政执法机关均应当按照法律、法规确定的职责，采取有效的措施，保证消费者的合法权益不受损害。有关行政执法部门主要是指： ①工商行政管理部门它是国家综合性的经济监督管理部门和行政执法机关，主要负责企业登记注册、市场监督、商标、广告、经济合同、个体私营经济以及其他经济监督，如制止各种不正当竞争行为等，并依照《保护消费者权益保护法》，制止和查处侵犯消费者合法权益的行为，维护消费者利益。 ②质量技术监督部门它是统一管理标准化、计量和质量的政府职能部门，其业务工作直接关系到消费者的人身和财产安全，承担着保护消费者合法权益的重要职责。 ③卫生监督部门其管理的范围涉及保健、医疗、饮食卫生的许多方面，与消费者密切相关。 ④出入境检验、检疫部门其职责是依法对进出口商品实施检验，保证进出口商品的质量。