餐饮服务员在饭店客户下楼梯摔伤，客户应该如何处理？

大家都在问查看更多

• 问顾客在餐厅摔伤，店员有责任吗
  

  首先，店员的行为属于职务行为，当然先由你们店向客人承担赔偿责任；其次，你们店有规章制度规定，店员有重大过错造成店里损失的话，由店员向你们店承担多少的赔偿责任。最后，由你们店出面和客人协商赔偿事宜，最好找律师帮助签订协议书，以最大降低你们的损失。如果诉讼解决的话，法院也是仅仅支持医疗费等损失，不合理的请求，法院是不支持的。

• 问顾客在饭店就餐时因为感觉不是自己的身体或服务项目受伤饭店应否赔
  

  顾客进入饭店就餐，在其取得有偿服务时，有权要求饭店提供的设施、用品符合安全要求，只要顾客无损伤的自身故意，无他人侵害以及本人突发疾病等情况发生，就应当确定为饭店提供的服务设施用品未完全达到安全要求。因此，顾客身体受到损害，餐厅就应当承担赔偿责任。《消费者权益保护法》第7条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”第11条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”第41条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

• 问顾客在饭店摔倒能要求饭店赔偿吗
  

  《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的第六条规定：从事住宿,餐饮,娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人,法人,其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。 你的焦点问题在你是否尽到了“合理限度范围内的安全保障义务”。这要自己分析“摔成骨折”事件的前因后果，发展过程而定断，最好是有照片、录像、目击员工、其他客人；这要细致分析、组织证据。

相关法律短视频查看更多

• 0'56
  客户欠货款不给如何处理

  1,478人已观看

• 1'00
  客户欠钱不还怎么处理

  548人已观看

• 1'10
  餐饮店无证经营怎么处罚

  6,037人已观看

• 1'30
  开餐饮店需要办理什么手续

  7,887人已观看

相关普法查看更多

• 
  客人在楼梯摔下受伤怎么处理

  287人已浏览

• 
  在饭店门口摔伤如何处理

  393人已浏览

• 
  客人在酒店摔伤怎么处理

  7,203人已浏览

• 
  酒店住客在酒店摔伤怎么处理

  1,259人已浏览