可以拒绝用户供热么

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• 问采取供热温度不达标，用户可以采取哪些措施，对室内供热温度不合格
  

  根据《青岛市城市供热条例》第四十四条:经测定，确认被测房间供热温度不达标，属于供热单位原因的，供热单位应当采取措施，保证供热温度达到规定标准。在供热温度达标之前的期间，为室温不合格的天数。对室温不合格的天数，供热单位应当按照下列标准向用户退还热费： （一）供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%； （二）供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%； （三）供热温度低于14℃的，全额退还热费。 供热单位可能与您在供热不合格天数上存在分歧，所以才退给您1000元。 如果测温单位始终未测得供热合格的话，供热单位应全部退还供热费，所以您的要求是合理的。

• 问供热纠纷可以起诉吗
  

  可以起诉的，但一定要保留证据才行。按照黑龙江省供热条例的规定，居民室内温度低于18℃，高于16℃(含16℃)的，按日退还用户日标准热费的30%；室温低于16℃，高于14℃(含14℃)的，按日退还用户日标准热费的50%；室温低于14度的，按日退还用户日标准热费的100%。属于热源单位原因的，供热单位先行赔付，再向热源单位追偿。由此，你们是不应当缴纳热费的。解决方式：一、找供热主管部门；二、起诉供热公司违约，要求赔偿损失。

• 问用电人欠电费公司可以拒绝中止供电吗
  

  根据我国《民法典》第六百五十四条的规定，用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定及时支付电费。用电人逾期不支付电费的，应当按照约定支付违约金。经催告用电人在合理期限内仍不支付电费和违约金的，供电人可以按照国家规定的程序中止供电。但是，供电人依法停止供电的，应当事先通知用电人。

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