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有的业主买了房子装修，把自家的外墙刷了新的颜色，遭到了邻居的投诉。实际上，业主是不可以擅自改变自家外墙颜色的，外墙部分属于小区公共部分，业主...
可以先协商解决；协商不了可以去法院诉讼解决。...
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如果外墙所属的房屋属于有物业管理的小区，则该部分应属该建筑物的全体业主共有。如果你未经他们同意擅自打孔或安装附属物，并且对建筑物的整体结构或相邻业主的住房安全或日常生活造成不良影响或妨碍，则小区物业公司或该建筑的其他业主或受影响的相邻业主有权以你的该等行为侵犯业主公共权利或相邻权为由，向你主张排除妨害、恢复原状。如果有损失，还有权一并向你索赔
业主在外墙上私自打孔违法。住宅室内装饰装修活动，禁止下列行为： 1、未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构； 2、将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间； 3、扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体； 4、损坏房屋原有节能设施，降低节能效果； 5、其他影响建筑结构和使用安全的行为。 建筑主体，是指建筑实体的结构构造，包括屋盖、楼盖、梁、柱、支撑、墙体、连接接点和基础等。承重结构，是指直接将本身自重与各种外加作用力系统地传递给基础地基的主要结构构件和其连接接点，包括承重墙体、立杆、柱、框架柱、支墩、楼板、梁、屋架、悬索等。
一般来说，物业服务企业有权对业主违反服务合同或者法律法规的妨碍物业服务秩序提起诉讼，要求业主承担恢复原状、停止侵权、排除妨害等相应的民事责任。 【法律规定】 《物业管理条例》第四十六条，物业服务企业应当制止物业管理区域违反治安、环保、物业装和使用法律法规的行为，并及时向有关行政部门报告。 有关行政部门接到物业服务企业的报告后，应当依法制止或者处理违法行为。
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