旅游投诉怎样投诉-法师兄

一、怎样进行旅游投诉您的投诉一般应该是书面的，以投诉状的形式递交到“质检所”。如果书写困难，也可以口述，旅游投诉机关笔录，由您签字。不管怎样，您的投诉应该具备以下几个方面。不然，旅游局“质检所”可以不予受理。 1，您的投诉必须在您知道或应该知道您的利益受到侵害时算起60天内进行。您可以在您的利益受到侵害的当地或回到居住地进行投诉。 2，您必须写明具体的您认为已经对您的利益造成损害的具体投诉对象。比如：旅行社、导游、酒店或它们全部。同时应注明它们的确切名称或姓名、所在地。 3，您也要写明具体的投诉请求。比如：赔偿经济损失、要求追究违约责任等。当然应实事求是。 4，您还要写明投诉的事实依据。即您的人身或财物受到损失的具体经过和相关的证明材料，比如：旅游合同、损失证明等。基于此，在您的利益受到损害的当时(一般都是在旅游途中、在外地)，您就应该收集相关证明材料。如果已经回到出发地，您再去收集这些材料，将会非常困难。有利和有力的证明材料是您投诉成功的基础。 5，投诉状中您还应该写明您的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位名称及地址。

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一、旅游投诉受理条件的审查在接到旅游投诉者的投诉状或口头投诉后，旅游投诉管理机关应该首先对投诉状进行审查，对符合受理条件的投诉应及时调查处理...

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旅游被骗了可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解也可以提请仲裁机构还可以向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国》第九十一条...

一、首先要看发生的旅游纠纷是否属于旅游投诉范围：　　（一）认为旅游经营者违反合同约定的；　　（二）因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；　　（三）因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；　　（四）其他损害旅游者合法权益的。　　旅游法规定参加旅行社组织旅游发生旅游纠纷的，到组团社所在地旅游质检所进行投诉。二、需提交的材料：　　（一）投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期；　　（二）被投诉人的名称、所在地；　　（三）投诉的要求、理由及相关的事实根据。三、处理的时限： (一)自接到投诉之日起，5个工作日做出是否受理决定； (二)受理的案件60日内做出处理。

旅游被骗了可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解也可以提请仲裁机构仲裁还可以向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国旅游法》第九十一条县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决: (一)双方协商; (二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; (三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (四)向人民法院提起诉讼。第九十三条消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。

1、投诉一定要向旅游质量监督所提交投诉书。 2、国家旅游局规定，受理投诉的时间由事发日起90天以内有效。 3、旅游质量监督所在查明事实、分清责任的基础上，对于能够调解的案件，将在30天内进行调解，并促成双方达成协定。质监所作出决定后，向双方发出“旅行社质量保证金赔偿决定书”，当事人对决定不服，可在接到通知后15天内向上一级旅游质量监督所提出申诉，或向人民法院提出申诉。