家中失火物业公司是否应该承担责任

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• 问业主家中被盗，物业公司是否应当承担责任？
  

  物业是否承担责任看物业公司在履行物业服务合同过程中是否存在过失，若物业公司未严格履行服务合同，或是在履行合同过程中有过失，则物业公司应承担相应的责任。比如说保安人员配置、警卫布岗不到位，值班巡逻安保离岗；防盗系统、监控系统不能正常有效工作；路灯、围墙、防盗门没有得到及时修缮；业主发现案情求救，物业不作为；监控录像上有盗贼出现，而当值保安却疏忽没发现，或者发现盗窃行为却没有及时报案、制止等等

• 问家中被盗，物业公司是否应承担赔偿责任？
  

  物业如有过错，须承担补充赔偿责任。物业公司是否承担赔偿责任，要根据业主和物业公司签订的《物业管理服务合同》中的具体约定进行分析。只要物业公司的管理人员履行了正常的安全防范义务，不存在失职情形，业主家中财产失窃，不能要求物业公司承担赔偿责任；如果有证据能够证明物业公司有明显失职情形，并且这种失职与业主家中被盗存在一定的因果关系，比如保安人员是否脱岗，监控系统是否全面良好运作，可疑人员是否被盘查询问等。如物业公司存在以上某一方面的职责疏忽，则应该承担一定的赔偿责任。另外，在业主与物业管理纠纷中，物管要承担已尽管理职责的举证义务。

• 问在小区内丢失物业，物业公司是否应当承担责任？应该承担怎样的责任
  

  根据《物业管理条例》第36条规：“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”您可优先确认您与物业公司签订的《物业合同》中物业公司的安保义务的具体规定。如果物业公司违反约定义务，怠于行使其安保义务，而导致业主的财产或人身造成损害，将承担相应责任。如果在物业服务企业已履行了合同的约定义务，尽到相应的管理职责的情况下，不宜由其对损害结果承担责任。

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